Lieferung sollte in unserer neuen Wohnung, ca. Also 135 km wieder zurück.
Heute habe ich mit Ikea telefoniert, waruf die Lieferung nicht erfolgt ist, konnte man mich nicht sagen, es wird ein Ersatztermin vereinbart, aber auch hier konnte man mir nicht sagen, wann und zu wann diese Vereinbarung erfolgen wird. 135 km entfernt in Heiligenhafen, am 12.11.2018, nachmittags stattfinden. Man muss also nicht lange auf die Lieferung der IKEA Produkte warten. Liefertag rückt näher. Ich habe von Ikea am 04.05.2020 schriftlich die Ankündigung einer Erstattung wegen fehlender Lieferung erhalten. Hier finden Sie Hinweise sowie Musterbriefe, mit denen Sie sich bei verzögerter Lieferung an Ihren Möbelhändler wenden können. Lieferzeitpunkt kann nicht näher als 7-14 Uhr eingegrenzt werden. ... Ich weiß also nach wie vor nicht wann meine Lieferung kommt... Meine Forderung: Bitte um Rückruf, Lieferung und Entschädigung 12 Nov 2019. Ich fahr hin und wer kommt nicht - Ikea. Diese Reklamation wurde als behoben markiert.
Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben! Am 15.10.2018 einen Pax-Schrank bestellt. Bisher (15.06.2020) ist das Geld noch nicht … Nie wieder eine Lieferung von Ikea!!!!!
von IKEA die Möbel liefern lassen kann.. Das stimmt – und wenn man den Onlineshop nutzt, bekommt man auch noch 20,- Euro Rabatt bei Lieferung. Dass man dafür Urlaub genommen hat interessiert IKEA nicht. 2 Tage vorher kommt eine email: Lieferschwierigkeiten, der Termin wird einfach mal 5 Tage nach hinten verschoben! Wenn es beim Möbelkauf zu Problemen kommt, dann ist es für den Kunden wichtig, dass alle vereinbarten Punkte in den Kaufvertrag aufgenommen wurden.
Wer also lange arbeiten muss, kann sich auch die Produkte zu einer späten Uhrzeit liefern lassen.
Dabei ist die ganze Idee hinter Click & Collect, dem Kunden eine möglichst große Flexibilität (Bestellung und Abholung jederzeit möglich) bei gleichzeitig möglichst geringem Aufwand für den Händler (keine Lieferung nötig) zu bieten. Durch den Beitrag Die WM und der Ladenschluss bin ich auf diesen Beitrag gekommen, denn dort empfiehlt tboley (zu recht), daß man sich doch z.B. Falls Fragen bestehen, kann man sich gerne an das Serviceteam des Einrichtungshauses IKEA wenden. Kontakt zum Spediteur will IKEA nicht rausgeben . Es ist jedoch niemand gekommen, ich wurde auch nicht informiert. IKEA wusste nicht das der Kleiderschrank nicht den Weg zu mir gefunden hat, da zu viele Firmen zwischengeschaltet sind. Die Lieferung erfolgt zwischen Montag und Samstag zwischen 7 und 21 Uhr. Das betrifft auch die Lieferzeit. Vorfreude auch. Der Kunde kommt in dieser Überlegung nahezu nicht vor.